3月14日以来，东区坚持把省生态环保督察交办信访问题作为当前污染防治攻坚战重点，紧盯群众诉求，严查污染问题，打响了一场全民积极参与、组织强力保障、责任压实靠牢、行动高效联动、整改扎实有效的生态环境保护督察边督边改攻坚战。截至2024年3月26日，累计收到省督察组转办群众来电、来信89件，整改完成65件，24件正在积极推进办理。

坚持高位统筹抓整改。东区区委、区政府高度重视省生态环保督察交办信访问题整改，先后召开4次环督工作推进调度会议，推动区级各部门、各街道（镇）牢固树立绿色发展理念，以极端负责态度、务实过硬举措，积极回应群众关切。区委、区政府领导落实包案责任制，第一时间到一线督办环境问题，先后指导推动大河流域沿线污水管网建设1.5公里，协调解决振兴小区污水溢流、倮果花园加油站旁扬尘道路未硬化等群众“急难愁盼”的生态环境问题27个。区政府分管领导亲自谋划部署信访整改工作，坚持每天专题听取工作汇报，督促指导全区落实落细生态环境保护各项措施，高质量抓好交办信访问题整改。区级各部门、各街道（镇）通过包案领办、会议部署、现场核实、跟踪问效、办理回复等方式，合力推动交办信访问题有力有序整改。

坚持从严从快促整改。始终坚持问题导向，把“推动问题解决”作为整改落实的落脚点，建立“问题+责任+整改”三张清单并台账式、销号制管理，确保整改及时全面彻底。印发第三轮省生态环境保护督察群众信访举报案件办理工作有关事项通知，明确信访办结标准，逐项确定完成时限，统筹推动问题整改。针对群众反映“东区恒大城售楼部旁边御湖公园长期无人管理，物业说归市政管理，导致公园内卫生脏乱差、蚊虫较多”问题，3月15日，东区迅速督促相关单位开展垃圾清理、蚊虫消杀并立即约谈景观养护公司，督促落实日常养护和清理责任。投诉处理工作专班还同步明确了恒大城项目盘活期间及后续有关公园绿化管理责任，并将相关情况告知居民代表。针对“鲜上牛盐边烧烤”店油烟污染问题，第一时间取缔店外无油烟收集装置区域经营，同时下达店内油烟净化器清洗整改，并开展了连日回访，复查整改成效。同时，东区建立健全交办事项落实工作机制，全面做好拟办、催办、督办、统计、建档、现场核查、回头看、问责督导等工作，确保信访案件事事有回音、件件有着落，切实解决群众身边问题，增强人民群众的获得感。    

坚持长效管理强整改。东区不断强化“举一反三”整改落实机制，坚持将督察整改与多发性、普发性环境问题查改相结合，多部门联合排查跨行业、跨区域、跨系统的生态环境问题隐患，确保主动发现问题、解决突出问题、化解重大风险、补齐治理短板。在督察整改期间，紧盯餐饮油烟扰民、文化娱乐噪声扰民等群众“家门口”的生态环境问题，累计开展联动排查6轮，累计出动260余人次，立行立改各类问题75个。同时，注重将“当下改”与“长效管”相结合，深挖单个问题背后的共性因素，强化抓本治源、协同治理，做到整改一个问题，完善一套机制，修补一项短板。

    东区将以此次省级生态环境保护督察整改为契机，举一反三，解决好普遍性、关联性生态环境问题，有效提升生态环境管理工作水平，切实提高整改质量，确保标本兼治、务求长效，更好地推动美丽东区建设，服务保障经济社会高质量发展。